当グループの日ごろの活動に対するお客様の評価が、外部機関の調査で発表されました。
毎年、各事業会社で実施している「お客様満足度調査」結果とともに、外部機関の調査内容も分析し、よりお客様のご要望にお応えできる提案、サービスを充実していきます。
【日本ITソリューション顧客満足度調査】
・総合満足度ランキング:JBグループ 3位
【日本IT機器保守サービス顧客満足度】
・総合満足度ランキング:JBサービス 6位
【情報サービス会社部門】
・ITコンサルティング/上流設計関連サービス:7位(前年6位)
・システム開発関連サービス:7位(前年順位なし)
※1 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関
※2 全国1万1,697社/組織の情報システム部門を対象に、製品分類毎に利用している製品・サービスのシステム会社についての満足度を調査しています。