专用人工帮助台服务

服务概要

JBCN内部设置帮助台故障受理･应对安排，进行运用追踪等。

 服务内容

(1)服务方式请从以下三种中选择。

    1.对客户的来电咨询，用专线电话回答。
    2.对客户的来电咨询由专人用专线电话回答。
    3.在客户指定地点常驻，实施目标服务。

(2)服务详细内容及目标产品

    事先同客户在协商的基础上设定。

客户的益处

• JBCN的专业服务可以取代客户原有信息部工作人员,使客户专注于自己的主营业务。
• 对客户的疑问和问题，JBCN能够因地制宜地提供帮助、早期解决。

服务提供条件

• 签定合同时通知客户专用的『ID号码』。
• 签订合同时通知『客户专线电话』非免费，客户承担电话费。
• 本服务为电话服务。现场服务需另签合同。